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La démarche qualité - ISO 9001

La Croix-Rouge française s’est inscrite dans une démarche qualité afin d’intégrer sa prestation de formation dans un système d’amélioration continue.

Portés par notre politique qualité, nos engagements affirment une volonté permanente de prendre en compte la satisfaction de tous les bénéficiaires de la formation, étudiant,  stagiaire, entreprise et toutes les parties prenantes…

Cette démarche est aujourd’hui reconnue par l’obtention en juin 2014 de la certification ISO 9001 de notre système de management qualité sur les activités de « Conception et réalisation de prestation de formation dans le domaine sanitaire, social, médico-social, santé & sécurité au travail » de tous nos établissements de formation en France métropolitaine.

Nous somme dorénavant le seul opérateur de formation certifié sur un processus de formation tout au long de la vie (pré-qualification, formation initiale et continue).

ApaveBCSCert-ISO9001

 Indicateurs qualité 2019 - 2020

54822

couleurs - Copie (8)

Taux de satisfaction

Formation initiale

  • Infirmier : 81,20 % (443 apprenants sondés)
  • Aide-soignant : 84,50 % (57 apprenants sondés)
  • Auxiliaire de puériculture : 81,00 % (16 apprenants sondés)

Formation continue

  • Stagiaires : 97,00 %
  • Entreprises : 98,40 %

couleurs - Copie (2)

Taux de réussite

Formation initiale

  • Infirmier : 75,75 % (84 apprenants sondés)
  • Aide-soignant : 77,50 % (76 apprenants sondés)
  • Auxiliaire de puériculture : 91,00 % (21 apprenants sondés)

couleurs - Copie (4)

Taux d'insertion

Formation initiale

  • Infirmier : 92,00 %
  • Aide-soignant : 94,00 %
  • Auxiliaire de puériculture : 94,00 %

couleurs - Copie (3)

Taux d'abandon

Formation initiale

  • Infirmier : 9,50 %
  • Aide-soignant : 14,82 %
  • Auxiliaire de puériculture : 0,00 %

Lors de l’analyse des résultats, nous avons déterminé des actions d’améliorations dans le but de mieux répondre à l’attente de vos salariés et des vôtres.

Le service qualité reste à votre écoute si vous souhaitez nous faire remonter des propositions d’amélioration. Vous pouvez nous contacter via l’adresse mail qualité :

 qualite.irfss-paysdeloire@croix-rouge.fr 

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